单选题
A评价组织的绩效状况
B找出差距和产生差距的原因
C识别改进的领域，提出改进措施提高服务质量
D以上均正确
正确答案
答案解析
略
相似试题
在设备工程监理服务质量差距分析模式中，（）的差距是最主要的，是由整个过程的其他差距综合作用引起的。
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设备工程监理的（）指设备工程监理单位在提供核心服务时，顾客所能感觉或观察到的、核心服务以外的服务因素，如与委托方的沟通，向委托方或承包商提出合理化建议和报告，协助承包商实现合同目的等。
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设备工程监理服务的分析共分五个步骤，其中第二步是：列出各调查测评表中，实际测量值最好和最不好的（）个问题（要素）。
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国家实行设备监理制度的目的包括（）。
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设备监理的目的是为了（）。
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设备监理的目的不包括（）。
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备工程监理机构组织设计的目的是为了（），确保监理服务的实现。
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设备工程监理服务设计与开发的程序包括（）。
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设备工程监理服务的实施，重点围绕（）的实现展开。
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