单选题
A内部素质
B营销理念
C新形象
D新观念
正确答案
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略
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制定体现时代特色的站车服务质量标准，是适应市场、（）的需要。
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制定体现时代特色的站车服务质量标准，是做到（）地运送旅客及行包的需要。
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《铁路旅客运输服务质量标准》是铁道部进行站车竞赛评比的（）
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站车服务图形标志推荐采用《铁路客运服务图形标志》。
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服务礼仪是列车服务质量的重要保证，是列车员人格和风度的体现，能调节（）之间的关系。
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旅客列车服务质量标准划分几个等级？
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《铁路旅客运输服务质量标准》通用标准服务标准中，车内照明有什么规定？
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《铁路旅客运输服务质量标准》通用标准服务标准中，车内照明有什么规定？
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，什么是临时停车？
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