A顺应市场
B参与竞争
C经营选择
D击败对手
制定体现时代特色的站车服务质量标准,是塑造铁路运输企业()的需要。
单选题查看答案
制定体现时代特色的站车服务质量标准,是做到()地运送旅客及行包的需要。
单选题查看答案
《铁路旅客运输服务质量标准》是铁道部进行站车竞赛评比的()
单选题查看答案
站车服务图形标志推荐采用《铁路客运服务图形标志》。
判断题查看答案
服务礼仪是列车服务质量的重要保证,是列车员人格和风度的体现,能调节()之间的关系。
单选题查看答案
旅客列车服务质量标准划分几个等级?
简答题查看答案
《铁路旅客运输服务质量标准》通用标准服务标准中,车内照明有什么规定?
简答题查看答案
《铁路旅客运输服务质量标准》通用标准服务标准中,车内照明有什么规定?
简答题查看答案
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,什么是临时停车?
简答题查看答案