潜在顾客必须具备两个基本条件：一是有购买意愿，二是（）。
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依据选取事实、反映事实的主要特点，导语基本上可以归为四大基本类型：一是（），即以概括、直接陈述的方式写作。这是用得最多、也较易把握的一类导语；二是描述型导语，其特点是消息的开头即出现画面、出现镜头，具有可视可感的效果。三是评述型导语；四是橱窗式导语，即由典型事例构成的导语，其特点在于不靠描写或议论，而是靠讲故事吸引读者。
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要确定一个企业的宗旨首先要回答的两个大问题：一是分析现在的顾客；二是（）
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一把手在班子里是班长，是核心人物，班子团结与否，一把手有不可推卸的重大责任，搞好班子团结，必须强化一把手的组织功能，一把手的组织功能主要表现在三个方面：一是示范作用。二是协调作用。三是（）
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研究课题的客观意义主要有两层含义：一是（）意义，二是（）意义。
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检索文献资料的方法主要有三种：一是（）法；二是（）法；三是（）法。
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服务员在岗时的状态主要有两个方面，一是（）状态，二是（）状态。
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研究课题的客观意义主要有两层含义：一是（），二是学术意义.
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对即兴演讲方法的要求主要有两点：一是构思要敏捷，二是语言要简洁。
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