导游人员观察游客的情绪，判断其心理状态可从其（）入手。
多选题查看答案
全国“游客不文明行为记录”信息采集采取的渠道主要有（）。
多选题查看答案
在参观景区（点）过程中，游客由于不小心受伤出血，应采取止血措施，止血的方法有哪些？
简答题查看答案
（）是景区导游员于游客沟通的主要形式。
单选题查看答案
对待普通游客，讲解员的讲解技巧有哪些？
简答题查看答案
对待普通游客，景点讲解员的讲解技巧有哪些？
简答题查看答案
一般情况下，游客不愿听讲解员讲解的原因有哪些？
简答题查看答案
对待层次较高的游客，讲解员的讲解技巧有哪些？
简答题查看答案
对待层次较高的游客，景点讲解员的讲解技巧有哪些？
简答题查看答案