由于人的心理、生理因素以及所处周围环境的复杂性，谈判人员的性格千差万别。归纳起来，主要有（）。

以满足需求为基础的（）模式，通过寻找消费活动中导致消费者情感变化的因素，掌握消费态度形成规律以及如何在营销活动中采取有效的心理方法。

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尊重是礼仪的情感基础，也是人的心理需要。

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美国哈佛大学的心理学家在《行为心理学》一书中认为，如果受到充分激励，人的潜力发挥（）

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每个人的心理都有一个思维定式，就是希望别人（）自己，而不是处处为难、对抗自己。

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在站点勘测过程中，拍摄周围环境时，是每个（）度一张照片。

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在站点勘察中，描述站点周围环境情况一般分如下哪几个部分？（）

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属于通信消费心理的因素是（）。

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影响客户购买行为的因素是多方面的，可归纳为文化、社会、个人、心理4大因素，其中不属于心理因素的有（）。

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客户购买通信产品的行为是经济因素与心理因素综合作用的结果。

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