（）的目的是促进变革，即按有利于组织的方向指导组织的行动。

客户服务变革的目的是（），变革的要求是（）。

填空题查看答案

组织变革的沟通步骤分为（）。

多选题查看答案

加强（）建设，有利于促进良好社会风气的形成，增强人们的社会公德意识。

单选题查看答案

良好的职业道德有利于人们养成良好的道德习惯，有利于促进社会的稳定发展，有利于企业文化的形成。

判断题查看答案

我国企业在组织结构的变革实践中积累了丰富的经验，下列选项属于我国客户服务组织结构设计的原则的有（）。

单选题查看答案

我国企业在组织结构的变革实践中积累了丰富的经验，下列选项属于我国客户服务组织结构设计的原则的有（）。

多选题查看答案

我国企业在组织结构的变革实践中积累了丰富的经验，下列选项中属于我国客户服务组织结构设计的原则的有（）。

多选题查看答案

销售环境是指由企业产品的销售中介机构，协助企业销售产品、提供销售促进、实体分配的组织及其与企业关系所构成的环境因素。

判断题查看答案

构建（）的主要目的，就是增进组织效率和解决组织所面临的问题。

单选题查看答案