导游员为旅游者提供服务时的言谈举止、服务态度、办事效率等属于旅游者所能够理解或感知的（）的质量。

为旅游者提供服务的导游服务集体成员一般应包括（　）。

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安排导游为旅游者提供服务的，应在包价旅游合同中载明导游服务费用。

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在为旅游者提供服务时，导游人员必须遵循导游服务原则，即遵循（　）原则、（　）原则、（　）原则和（　）原则。

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导游服务范围是指导游人员向旅游者提供的服务内容，大体可以归纳为两类：导游服务和讲解服务。（　）

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导游员在旅游团抵达后为游客提供的服务主要有（）。

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导游人员为旅游者提供导游服务必须受旅行社委派，否则不能私自接待旅游者。（　）

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导游人员为游客提供旅游生活服务的主要类型有（　）。

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旅行社为旅游者提供服务，应当与旅游者签订旅游合同，导游员可以在旅游中自行安排购物次数。

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根据现行法律规定，依法取得导游证的导游人员，可以接受旅游者的委托为其提供导游服务。

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