遇特殊情况，受理网点、作业中心确需重新签到机构，可向（）运营管理部申请，审批通过后由（）系统管理人员维护处理。

对已办理正式签退的柜员，如遇特殊情况需重新签到，ABIS系统控制须经（）授权。

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BOS的电子档案包括作业中心和受理网点扫描形成的（）。

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网点受理作业中心转入的来账落地业务，可选择（）处理方式。

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凭证式国债投资者如遇特殊情况需要提取现金，可以到购买网点办理提前兑付。

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在集中作业模式下，后台作业中心是对受理网点上传的业务、发起的交易进行集中处理的机构，基本职责是（）。

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网点受理查询人申请后，应在3个工作日内反馈查询结果，如有特殊情况需延长办理时间的，应提前告知查询人。

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预留印鉴卡交客户后，受理网点应要求客户在（）个工作日内加盖预留签章并交回预留印鉴卡，确属特殊情况的可适当延长。

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储户存折、存单遗失遇特殊情况暂不能办理正式手续时，应先通过电话或信函在光大银行任意网点办理口头挂失。办理口头挂失（）后，储户必须补办正式挂失，否则口头挂失失效。

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2014年5月10日特殊业务集中化处理优化投产后，对于柜员签退授权问题，网点授权人员认真审核每笔业务状态，状态必须为（）时才可以正常签退.

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