开始加油前，加油员再次与顾客确认所加油品种、牌号并设置数量，然后从加油机上取下油枪，同时向顾客提示加油机已（）。

加油完毕后，让客户确认所加油品的数量和金额，并提示客户IC卡的余额。

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加油员发现加错油品时，立即（），（）第一时间到现场后应注意与顾客进行沟通平息顾客情绪，争取顾客理解。

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顾客对加注油品数量提出异议时，加油员应（）。

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当顾客对油品质量产生异议时，加油员应立即（）。

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当顾客对油品质量产生异议时，加油员应立即报告（）。

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当顾客对油品数量产生异议时，加油员应立即报告（）。

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顾客对油品数量产生异议时，加油员应立即补够并向顾客表示歉意。

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顾客对油品（）提出异议，加油员应向站长汇报，及时取样，感观检查油品，如无误，应向顾客耐心解释，礼貌送客。

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在油品价格即将调高前，加油员将油品价格调整的消息透露给熟悉的顾客，对这种行为怎么定性？（）

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