一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品和劳务，以供销售、出租或供应给他人的组织所构成的市场属于（）

企业运用各种短期诱因，鼓励购买或销售企业产品或服务的销售活动属于（）。

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当客户投诉时，销售人员可以建议顾客购买与主要产品相关的其它产品或服务。这种处理客户投诉的方法是（）。

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企业在招揽年轻的消费者时，要注意产品的服务的教育性和娱乐性，同时应该保护环境不受和侵害。可见，对年轻消费者实施CS战略时要把（）放在一切考虑因素之首。

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顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，具体包括（）。

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促销的目标有传递产品信息、激发购买欲望、建立产品形象和（）。

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顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务时所期望获得的一组利益，主要包括（）

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在既定条件下，某特定产品的价格为100元，该产品的购买者数量为100万，而每个购买者的购买数量为2，当某企业所生产的这种产品的市场占有率为20%时，该企业所面对的市场需求是（）亿元

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经营者提供商品或者服务有（）行为时，除《消费者权益保护法》另有规定外，应当按照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定，承担民事责任。

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对于能够识别的独特产品或名牌产品，消费者习惯上愿意多花时间和精力去购买，则该类消费品属于（）。

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