在团队用餐过程中，导游人员要巡视旅行团的用餐情况，解答客人提问，并解决餐饮中的有关问题。每次用餐导游人员一般要巡视（）。

在导游服务过程中，导游人员要严格遵守请示报告制度，需向旅行社请示报告事项包括（）。

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在旅行游览过程中，导游人员不仅要进行介绍、讲解，还要随时随地应游客的要求，帮助解决问题，这体现了导游服务具有（）的特点。

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导游在接待穆斯林团队时，要注意避免提及（）、酒的话题，应安排去清真餐厅用餐。

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在旅游者在饭店外餐馆用餐过程中，地陪要巡视旅游者用餐情况一两次，目的是（）。

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在旅游过程中，时间安排要合理，不要（　）司机为抢时间赶日程而违章行驶。如遇司机酒后开车，导游人员要（　），并向旅行社领导汇报，请求调整。

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导游在接待大型旅游团队的过程中，保障旅游者的人身和（）是导游人员的头等要事。

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某导游人员在旅行过程中，私自向旅游者索要小费l00元，按导游人员违规的理赔标准，旅行社应赔偿这位旅游者（）

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导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，（），可以调整和变更接待计划。

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导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，（）可以调整和变更接待计划。

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