多选题
A更换导游人员
B涉及旅行社的利益
C重大事故
D忘记带导游证
正确答案
答案解析
略
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导游人员促销必须遵守优质服务的原则，在带团过程中要正确处理好游览活动与促销的关系。（）
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一般私人聚会，导游人员要婉言拒绝，如客人盛情邀请，导游应需要先请示旅行社批准。
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地陪导游人员在形象准备过程中，要做到：（）
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导游人员在带团过程中要处理好一些关系，包括（）。
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VIP团队导游人员对任何事情都不能擅自做主，要养成请示汇报的习惯，以求高质量的完成导游服务工作。（）
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导游人员在与游客交往服务过程中要注意哪几个问题?
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在团队用餐过程中，导游人员要巡视旅行团的用餐情况，解答客人提问，并解决餐饮中的有关问题。每次用餐导游人员一般要巡视（）。
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对于提供涉外导游服务的导游人员，还应牢记“内外有别”的原则，在工作中多请示汇报，切记自作主张，更不能做违法乱纪的事。
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导游人员尤其要注意遵守的交谈礼节包括（）
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