省行最后一次下发新的零售网点标准化服务检查表是从何时执行（）

省行服务检查新标准中要求：网点营业期间，个人业务顾问必需有人在岗。扣分标准是（）

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省行服务检查新标准中，大堂经理总分值为（）分。

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省行服务检查新标准中，员工仪容仪表、行为举止及服务纪律总分值为（）分。

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省行服务检查新标准中要求《客户意见簿》、《失物招领登记簿》应摆放在（）位置。

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建设银行标准的零售网点岗位设置为：普通柜员、高级柜员、柜员主管、个人业务顾问、大堂经理、网点经理.

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对于客户在网点办理涉及收费的业务，除了按照省行统一要求在网点公示收费事项外，必须在办理业务前事先告知，在收费前提醒客户，征得客户同意后方可办理.

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根据总行零售业务风险提示要求，2010年二季度开始，各二级分行（）至少应下发一期风险提示。

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网点零售业务销售门户系统简称（）

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零售网点根据业务管理情况，（）应定期报告网点风险控制工作情况。

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