集团客户业务范围是指由我公司向集团客户提供的基础通信，其集团规范的业务类型不包括（）

中国移动集团客户投诉受理热线受理客户投诉后，对（）业务故障，如涉及多个部门、多个地市公司，则无需进行预判断即可分派给所有相关部门同时处理。

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客户服务中心设立7×24小时集团客户投诉受理热线（），向集团客户提供电话支持，受理集团客户的故障投诉。

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集团定义的集客业务的客户服务等级分为（）

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下面哪种专线不是移动公司为集团客户提供的专用服务（）

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关于中国移动集团客户APN专线业务描述正确的是（）

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关于中国移动集团客户短彩业务的描述正确的是（）

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数据专线业务主要提供集团客户分支机构网络互联，承载信息交互、VOIP语音、视频会议等业务。该业务的特点如下（）

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根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，银牌级语音专线（含专线接入）时限为（）。

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根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，金牌级语音专线（含专线接入）时限为（）

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