A设置培训目标
B拟定培训计划
C培训计划的实施
D培训需要的确定
E培训机构的资历
客户关系管理工作的第一步是建立CRM员工队伍。（）
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新创企业管理的第一步是（）。
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绩效管理持续提升企业利润的第一步是（）
进行员工满意度调查的第一步是（）。
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人力资源规划的第一步是培训与开发。
正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键，客户关系管理系统选择方法的第一步是（）。
企业薪酬战略设计的第一步是（）
中小企业创新过程的第一步是（）
企业采购工作的第一步是（）。
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