简答题

简述关系营销与公共关系的区别。

正确答案

1.根本目的不同
关系营销的根本目的是实现企业的盈利目标,公共关系活动的目的是塑造组织良好的整体形象。在公共关系的一系列工作中,为了组织良好形象的树立,甚至可以牺牲某一商品一时的销售利润。
2.主要对象不同
关系营销的主要对象是用户、供应商、分销商,至于新闻媒介、社区等处于次要地位。公共关系的目标是为了塑造组织的整体形象,因此公共关系的主要对象,即包括内部公众,如员工、股东等,也包括外部公众,如新闻媒体、社区与政府等。
3.主体不同
关系营销主要是针对于以盈利为目标的工商企业而言的,而公共关系的主体,除了工商企业外,还广泛应用于政府、教育、社会福利等各种组织。

答案解析

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