单选题

微笑服务是我们为客人提供的一种()。

A个性化服务

B硬服务

C功能服务

D心理服务

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 微笑服务是我们为客人提供的一种()

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  • 使客人有“被尊重”感的本身,就是我们为客人提供的一种()。

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  • 使客人有“被尊重”感的本身,就是我们为客人提供的一种()。

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  • ()服务是指在为顾客提供功能服务的同时,根据不同的客人的心理需求进行的一系列没有直接报酬的活动。

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  • 美容师的()是美容院为客人提供的功能服务。

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  • 能够具体实施的,为客人提供的有形服务称为()服务。

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  • 美容院为顾客提供的服务都是个性化服务。

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  • ()是美容院为顾客提供的软服务之一。

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  • 针对不同的顾客()也是美容院为顾客提供的个性化服务。

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