邮购服务，是指根据读者的函购信笺及网上书店可户的（），用邮寄的办法销售图书。

邮购服务要坚持做到三清，即来信内容要看清、（）、帐款要结清。

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举办书市，必须贯彻“品种丰富、（）、反映成就、服务读者”的原则。

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读者的需要，是可以（）和调节的。书店可以通过加强宣传、推广、导读、导购和服务，引导读者多买好书。

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用经验判断法进行定性预测，即运用经验和知识对市场进行综合分析，根据图书内容、读者对象，结合（），预估读者需要量。

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读者的购买行为是以其（）为基础。

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新闻出版署规定严禁用（）的文字和图画招徕读者。

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读者需求，是制消费者对（）。

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读者购买动机具有始发功能、（）、（）和强化功能。

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举办展销要把（）结合起来，同时要注意搜集读者的反映。

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