简答题

什么情况下适合使用双向沟通?

正确答案

双向沟通指有反馈的信息传递,是发送者和接受者相互之间进行信息交流的沟通。它比较适合于下列几种情况:
①时间比较充裕,但问题比较棘手;
②下属对解决方案的接受程度至关重要;
③下属能对解决问题提供有价值的信息和建议;
④上级习惯于双向沟通,并且能够有建设性地处理负反馈。

答案解析

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