简答题

团队绩效指标的确定方法主要有哪四种？

正确答案

1.工作流程法；
2.客户关系法；
3.组织绩效目标法；
4.绩效金字塔法。
每一处方法都有其特点，当客户满意度是团队的主要驱动力时，常用的是客户关系法，当组织绩效目标必须得到团队支持时，常用的方法是组织绩效目标法，当团队和组织之间的联系很重要，但团队绩效和组织目标之间的关系却不很清楚时，常用的是团队绩效金字塔法，当团队的工作具有清楚明确的工作流程时，常用的是工作流程法。

答案解析

略

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