简答题

营业厅现场信息管理的意义在于？

正确答案

营业厅内信息包括行业信息、公司信息、产品信息、业务信息、客户信息等。随着电信行业竞争的不断加剧，各大运营商纷纷频繁地推出各种新产品、新政策，信息的更新速度惊人，若营业厅工作人员不能及时掌握这些信息，根本无法正常开展各种销售或服务活动。客户信息的缺漏或丢失更会直接导致后续服务的支持和跟进。

答案解析

略

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营业厅现场管理具有以下意义（）
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营业厅的运营管理指现场管理
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现场管理是营业厅经理对以下哪些营业厅现场内容进行管理（）
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通过营业厅现场管理，可以（）
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营业厅现场环境卫生管理中的“四净”指的是（）
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营业厅现场管理中，针对人员的日常培训应基于哪三大原则？（）
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营业厅（）有责任对营业厅现场的人员、设备、资金、物品、环境等进行管理。
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营业厅经理的职责是全面负责营业厅的营销服务和现场管理工作。
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营业厅信息管理的内容包含（）
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