正确答案
与上级相处的过程中，要做到：
（1）与上级领导者的交往要适度；
（2）要尽职尽责尽力而不越位；
（3）创造性地执行上级领导者的指示；
（4）善于将自己的意见变成领导者的意见。
对下进行协调时，对“亲者”应保持距离；对“疏者”当正确对待；对下级须尊重以礼；对纠纷要公平、公正处理。
在对待下属之间矛盾的时候，领导者要做好以下三个方面的工作：
第一，筑好“隔离带”。
第二，善当“润滑剂”。
第三，乐当“出气筒”。
与平行关系协调时，应民主而不专断；信任而不猜疑；支持而不拆台。对同级矛盾进行协调时，应注意：治人者易，治己者难；合理处理“长”、“短”之间的关系；合理授权以及健全制度。