经济效益评价方法有（）；（）、成本效益分析法、价值工程方法（V=F/C，其中V是产品价值、F是产品功能、C是成本）。
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管理效益评价从（）和价值进行评价。效益评价包括经济效益评价（直接效益）和社会效益评价（间接效益）
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系统评价方法有（）；（）、模型评估法、系统分析法。
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ITIL以流程为基础，以（）的IT服务管理指导框架，实现了从技术管理到流程管理，再到服务管理的转化，更符合业务需求和成本效益原则。
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技术性能评价内容有（）；（）、信息资源开发利用范围深度、系统质量、系统安全性和系统文档资料的规范、完备与正确程度。
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系统性能评价的方法有（）和（）。模型法又分为分析模型法和模拟模型法。
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适用范围有局限性，只能在一些分工简单的部门中作为信息收藏的补充方法，这种信息收集的方法是（）
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终端识别也叫回叫保护是解决计算机信息的安全保护问题，方法有对用户身份进行识别、（）；（）等。
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信息系统的效能包括（）；（）；（）、间接的、固定的和变化的，信息系统评价具有复杂性和特殊性。
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