A同一故障造成3条以上跨省集团客户AAA级业务全阻超过2小时(含)
B单条跨省AAA级业务全阻超过6小时(含)
C同一故障造成10条以上(含)跨省集客业务同时阻断超过2小时(含)
D造成跨省AAA级业务性能明显劣化,影响客户使用,超过12个小时(含)
E单条跨省2A或以下级别业务阻断或者线路劣化,影响客户使用,超过72小时(含)
集团定义的集客业务的客户服务等级分为()。
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集客业务排障需上门服务的,可以不必提取与客户预约,抢修故障出发前同样需要提前致电客户说明上门事宜。
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业务中断并需要立即进行故障检修的告警产生时,告警级别定义为()。
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按照《代维网络应急事件报告管理规定》,发生重大或严重故障时,代维单位应在故障发现之时起()时间内上报到故障所在地市移动公司。
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1850 TSS完全遵循MEF定义的业务属性,包括()
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请描述业务故障的含义,包括那两类故障?
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某双纤双向复用段保护环,断纤倒换后,保护业务中断,引发重大事故。查询各站告警,发现一个站的交叉板没有PS保护倒换告警。请选择可能的故障原因。()
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《中国移动网络代维管理办法(试行)》中,对集客家客设备的代维范围是如何规定的()。
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对因代维人员违反有关操作维护规范造成重大安全事故的(如:人员伤亡、设备严重损坏、重大网络故障),或不符合审计风险管理规定的,以及其他不符合合同约定要求的,应责令代维公司进行整改,不能达到整改要求的,应解除代维合同,取消该代维公司()年内(由合同终止日起)在当地承担代维工作的资格,并上报集团公司备案。
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