营业管理程序是系统软件。（）

各供电单位营业窗口营业人员应每（）通过电力负荷管理系统客户端程序查询客户预购电执行情况。

单选题查看答案

客户关系管理是通过采有信息技术，使企业市场营销、销售管理、（）等经营流程信息化，实现（）有效利用的管理软件系统。

填空题查看答案

为了建立一个数据库，要有一个功能很强的软件来对数据库中的数据进行全面的管理，这个软件通常称之为（）管理系统。

单选题查看答案

（）标准与流程是指按固定日期和周期通过电力负荷管理系统远程抄录的客户电能计量装置相关数据，并传递到营业部门作为结算依据的业务。

单选题查看答案

下面的软件中，不是操作系统的软件是（）。

单选题查看答案

供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。

判断题查看答案

营业场所公开（）、（）和服务程序，县（区）及以上营业场所实行无周休日制度。

填空题查看答案

开展营业（）的目的是加强营业管理，堵漏增收，提高效益，促进发展。

单选题查看答案

营业的质量管理应当是“三全”，即在（）中推行全面质量管理。

多选题查看答案