正确答案
市场访问调查法是访问者应用口头交谈的方式,向被访问者提出问题,由被调查者回答,以此了解市场实际情况,搜集有关资料,获得市场信息的方法。其特点主要表现为以下两点:
市场访问法的实施过程使调查者与被调查者相互作用、相互影响的过程。访问者在访问过程中不是单方面进行,不仅是访问者提出询问作用于被访问者,而且必须有被访问者通过回答询问作用于访问者,这样才能达到访问的目的。
访问者的人际交往能力在访谈过程中有重要的作用。由于被访问者是有思想感情、心理活动的社会成员,而不是简单的无思想的事物,所以访谈过程中人与人的关系,尤其是访问者与被访问者的关系十分重要。
优缺点是:访问法不仅能广泛、深入地了解各种市场现象,还能保证调查资料地可靠性比较高。由于访问者是面对面地与被访问者交谈,它可以发挥调查双方地积极性和主动性。访问者访问过程可以通过各种手段加以控制,这就使访问调查资料地可靠性大大提高,对于市场地分析研究很有利。
由于访问调查法自的特点,也使其存在着不可避免地局限性。访谈过程很难完全排除主观因素的影响,调查双方具有的社会经验、社会地位、价值观念、思维方式等,都会或多或少影响到调查结果,使调查结果难于做到完全客观。在访问调查中,对于一些比较敏感的问题,是不宜当面询问的,这也是访问调查差存在的局限。此外,访问调查法对人力、物力、财力、时间的花费都比较大;对访问人员也有技巧训练要求。