多选题

在服务过程中,服务专员在向客户进行交车说明时,下列哪些是正确的做法()

A说明作业状况,维修项目的完成情况

B确认故障的责任

C说明车辆行驶时应注意事项

D预计下次保养的里程和日期

正确答案

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答案解析