正确答案
（1）事先清晰地说明访谈的目标和方法。访谈是一个与目的相联系的交谈。
（2）在访谈前，确认访谈是不是得到所要信息的最合适工具。为达到这个目的，访谈者应检查问题计划并自我回答问题。
（3）选择适当的回答者以满足所寻求信息的性质、资料收集的方式和研究的其它要求。如果是进行观点、价值观、态度和其他感情变量的调查，则需要大量的回答者；如果是进行理解工作方法、过程和工作环境的其他客观特征的调查，那么只需少数有相关知识的人就足够了。
（4）为达到访谈的目的需要取得回答者的支持。这是特别重要的，因为回答者的工作可能会受到访谈结果的影响。
（5）控制访谈，使访谈指向一定的目标。
（6）控制个人举止、行为等其他会影响结果的因素。
（7）记下意外的重要信息，尤其是正式访谈计划中没有想到的或新的信息。