电话无法解决的问题应在（）个工作日内前往现场服务。

服务单位对顾客反映的问题无法自行解决，需向航天信息相关部门电话寻求技术支持，并在得到解决方法后（）工作日内为顾客解决问题。

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对于电话或网络等方式无法解决的问题，服务单位应提供上门维护，并在（）小时内做响应。

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安装跟踪时如发现顾客存在需要解决的问题，相关部门应该在（）工作日内完成顾客问题核实、处理，并在个工作日内答复给顾客。

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对于电话不能解决的问题，原则上各服务单位在（）小时内提供上门服务。

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“其实，您机器出现的这个问题您只要打个热线电话，把问题和工程师一说，他就会指导您解决了，根本不需要我们上门。”这种说法对吗（）

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电话回访信息依据服务单位实际的电话回访记录在（）个工作日内录入服务管理系统。

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服务单位对开票系统顾客进行上门维护服务后（）个工作日内均须安排电话跟踪。

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对于顾客通过网络提出的防伪税控开票子系统技术问题，服务单位应在（）个工作日进行回复。

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为保障顾客正常使用开票系统，同时对技术服务工期程师的服务工作进行监督，服务单位应在安装工作结束后（）内至少安排一次电话跟踪。

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