CS

“CS”活动

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下列关于“CS”的基本观念错误的是（）。

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CS战略的核心就是“满意”二字，具体包括（）

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CS的基本观念有（）。

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企业CS战略形成的原则及其内容是什么？

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CS是以（）为出发点和战略重点的。

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CS战略的基础就是突出“满意”两字，具体包括（）

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以下哪点不属于传播的7CS原则？（）

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CS活动的经营意识是什么？论述处理顾客关系的艺术主要体现在哪些方面？

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