CS战略的基础就是突出“满意”两字，具体包括（）

CS战略的核心就是“满意”二字，具体包括（）

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所谓战术，就是按照总的战略规划或战略部署，针对“一个一个的具体问题”制定的行动方案。因此，战术又被称作（）。

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CS经营倡导的顾客满意，本质上是培养顾客对品牌的忠诚，在经营策略上追求（）

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企业CS战略形成的原则及其内容是什么？

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CS是以（）为出发点和战略重点的。

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企业“言必信，行必果”，一诺千斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的（）。

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企业“言必行，行必果”，一诺千金，不缺斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的（）。

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学习型组织在“个人和团队”学习的基础上，结合具体组织的文化和发展战略，确定组织学习（），把个人的职业发展、公司和组织的发展战略、对社会所负的责任有机结合，提高全体员工的素质，以支持个人、工作团队及整个组织系统的共同发展。

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人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量，属于企业CS战略的（）。

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