（）包括对单个功能可靠性和整个系统可靠性技术的成熟程度、故障率、排除故障所需的时间等方面的要求。如差错损失率、数量破损率、无缺陷订单率、出库准确率、拣货准确率、品类完成率、运输损坏率、按时到达率、装卸作业率等。

根据管理层、控制层和执行层的不同分工，物流系统对各个层次的要求是不同的。对管理层要求具有较高的智能；对控制层要求具有较高的可靠性；对执行层要求较高的实时性。

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衡量系统质量的首要指标是系统运行的可靠性。

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第三方物流客户服务的可靠性要素包括（）。

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物流系统的组成中，要求具有较高可靠性的部分是（）。

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在评价供应链绩效评价中，反映供应链可靠性的指标包括（）

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物流信息不仅对物流活动具有支持保证的功能，而且具有连接整合整个供应链和使整个供应链活动效率化的功能。

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仓库在整个物流系统中扮演着极其重要的角色，仓库最基本的一个功能是（）。

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物流信息系统的功能结构中配送和运输系统不包括（）。

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客户服务中的可靠性应与（）无关。

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