游客可以通过（）等方式购买火车票。

由于火车紧急刹车，游客黄某花2000元购买的一只精美陶器从行李架上脱落打碎。依照《铁路旅客运输损害赔偿规定》，铁路运输企业最多将赔偿黄某（　）人民币。

单选题查看答案

游客到湖南旅游，可以购买到的湖南特产有（）

多选题查看答案

游客乘火车时，进站验票应保证游客，车票必须与本人身份证相符。

判断题查看答案

成人旅客购买卧铺车票乘车时，可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。

判断题查看答案

自（）年起，全国所有游客列车实行车票实名制。

单选题查看答案

散客旅游的付费方式是_____，即购买什么、购买多少，都按零售价格当场支付，而团队旅游多采用_____的方式，即全部或部分费用由游客在出发前一次性支付。

填空题查看答案

导游员小张带一旅游团乘火车赴张家界旅游，当火车行驶6小时后，团内一位游客突然腹痛难忍，小张马上通过列车员找到了医生。经诊断客人患的是急性阑尾炎，需要立即手术。此时，小张应该（）。

多选题查看答案

目前火车票实名制后，每张车票正面的右下角都会有游客的身份证号。

判断题查看答案

某游团原计划自长沙飞往北京，因未订上机票只能改乘火车，游客对此意见很大。这时导游人员首先要十分诚恳地向游客致歉，然后耐心地向游客说明原委并分析利弊。导游人员说：“没有买上机票延误了大家的旅游行程，我很抱歉，对于大家急于赴北京的心情我很理解。但是如果乘飞机去北京还得等两天以后，这样你们在长沙只能停留一天，甚至一天还不到；如果现在乘火车，大家可在长沙停留两天，可以游览一些主要景点。另外，大家一路旅途非常辛苦，乘火车一方面可以观赏沿途的自然风光，一方面可以得到较好的休息。”导游人员的这席话使游客激动的情绪开始平静了下来，一些游客表示愿意乘座火车，另一些游客在他们的影响下也表示认可。

单选题查看答案