由于火车紧急刹车，游客黄某花2000元购买的一只精美陶器从行李架上脱落打碎。依照《铁路旅客运输损害赔偿规定》，铁路运输企业最多将赔偿黄某（　）人民币。

游客可以通过（）等方式购买火车票。

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游客乘火车时，进站验票应保证游客，车票必须与本人身份证相符。

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乘坐火车旅行的游客，超过（）厘米的儿童应买全价票。

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游客要求变更火车车次或航班的事宜由谁决定，谁来协助办理（）

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地陪小张带领的旅游团将于北京时间十点钟乘火车离开，小张带领游客到达火车站的时间应是（）。

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乘坐火车时，导游人员要尽力把自己安排在位于游客中间的包房和床位、席位。

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游客提出将离开时乘坐的火车改为飞机，这种要求在非特殊情况下，导游人员应（）。

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目前火车票实名制后，每张车票正面的右下角都会有游客的身份证号。

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乘列车中有游客在中途站下车购物、照相而未能赶上火车，导游员的下列做法错误的是（）

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