客户在发卡充值网点做换卡业务，只需要提供客户卡片，填写客户业务单。

客户卡片丢失后，在发卡充值网点做直接填写客户业务单补卡。

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客户卡片丢失后，在发卡充值网点进行挂失，客户需提供个人有效证件号或者单位主卡，供发卡充值点操作员进行核对，通过后进行挂失操作。

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通过设立在全国各主要地市的中国石油加油卡发卡充值网点，客户可方便地办理加油卡的开户、充值、挂失、销户等业务。

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卡片有效期到了以后，就暂时不能使用了，客户需要在发卡充值网点做延长有效期的操作。

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充值环节，客户在发卡充值网点开具（）。

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网点是直接面向客户的窗口，为客户办理售卡、充值、转账、圈存、圈提、开具发票、挂失、处理解挂、补卡、换卡、密码修改、密码重置、卡片查询、客户交易查询等日常业务。

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消费限制功能仅对记名加油卡有效，客户在发卡充值网点办理加油卡时申请并记录到卡片中，客户可以随时到发卡充值网点提出变更并更新卡片。

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中国石油加油卡客户可以通过到中国石油联网发卡充值网点，或通过中国石油加油卡的服务热线获得业务咨询、账户查询、客户账单、投诉等服务。

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发卡充值网点操作员可以更新所有单位客户的基本信息。

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