多选题
A客户保持率
B客户满意度
C员工满意度
D市场份额
正确答案
答案解析
略
相似试题
在平衡计分卡中，属于更多的是内部流程衡量指标而不是外部指标的是（）。
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平衡计分卡与传统的财务指标相比，更注重（）。
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下列选项中，不属于平衡计分卡报告系统要素的是（）。
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平衡计分卡以（）为导向，寻找能够驱动战略成功的关键成功因素，建立与之密切联系的指标体系来衡量战略实施过程，并采取必要的修改以维持战略的持续成功。
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下列不属于平衡计分卡的战略执行要素的是（）。
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下列选项中，不属于英国审计委员会提出的将绩效指标分解为3个维度测量中的维度是（）。
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下列属于“内部流程”维度的业绩评价指标的是（）。
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下列属于“学习与成长”维度的业绩评价指标的是（）。
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平衡计分卡的缺点在于没有兼顾非财务业绩计量。
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