割接电源设备时应制定周密的（）和（）。做防雷工作必须知道雷入侵的途径，基本的讲，有三个来源：（）、馈线、光缆。为了防雷，基本的器件有避雷针、避雷带、（）三种，前两者一般设在屋顶，后者一般在电气线路中。通信电源交流系统中有三级防雷，第一级为（），第二级为（），第三级是设备电源。

对代维工作，应制定相应的服务标准，明确服务质量和（），确保客户服务等级承诺（SLA）的有效执行。

单选题查看答案

对代维工作，应制定相应的服务标准，明确服务质量和（），确保客户服务等级承诺（SLA）的有效执行。

单选题查看答案

对代维工作，应制定相应的服务标准，明确服务质量和（），确保客户服务等级承诺（SLA）的有效执行。

填空题查看答案

针对服务质量管理，应制定明确的服务指标，服务指标应包括哪些？（）

多选题查看答案

小区完好率，全月每日8：00－23：00。统计小区退服数据中剔除工程割接原因，以及代维内容不含主设备时的主设备故障因素。指标值≥99.6%，得分＝（）分；指标值＜（）%。

单选题查看答案

电源头柜必须具备主备（）路输入，并设（）个输入空开，以保证将来维修、更换空开和电源进线时，平滑割接，不断路。

填空题查看答案

代维公司根据现场实际情况制定光缆割接方案，原则上能平移、加固的光缆线路不进行割接。割接方案至少包含割接情况描述（）和人员通讯录等内容。

多选题查看答案

光缆迁改及割接的月度考核指标项目包括（）。

多选题查看答案

对于割接过程中出现超时、未完成及其它问题，应在割接后（）个工作日内向移动公司提供相应的割接报告，及时进行经验总结。

单选题查看答案