集团客户类别（以下简称客户级别）是政企客户部站在市场的角度，根据集团客户价值细分综合参照“绝对标准”和“相对标准”来划分的，具体分（）类。

目前地市公司的GPRS集团客户主要有以下哪2种连接方式（）.

多选题查看答案

根据政企客户和业务网络分级标准要求，金牌级服务（A+类客户）以上级别的客户业务中断处理过程反馈要求为每2小时短信通知，故障恢复后_分钟内电话通知。（）

单选题查看答案

服务支撑集团客户拜访主要分为三类，是如下哪三类？（　）

多选题查看答案

下面集团客户使用的业务一般不建议提升为AAA级客户的是（）.

多选题查看答案

SLA表中，所有级别客户的业务端到端可用率最少要大于（）.

单选题查看答案

综合验收是集团业务施工完成并正常开通后交付维护的关键环节，原则上综合验收通过，客户才正式使用业务。建设单位牵头发起集团业务客户端综合验收，由（）共同完成。

多选题查看答案

GPRS企业接入中，每个集团客户在网络侧用什么来区分？（）

单选题查看答案

集团客户（专线和非专线业务）保障和售后服务的分级要求中，哪类（）客户可配备专职网络服务经理。

单选题查看答案

按省公司集团客户（专线和非专线业务）保障和售后服务的分级要求中，银牌级服务业务中断修复时限是（）.

单选题查看答案