（）应当在银行业金融机构提高残疾人客户服务水平方面发挥积极作用，推动银行业金融机构不断优化服务流程和服务标准，保障残疾人客户合法权益，促进社会和谐和银行业可持续发展。

各银行业金融机构应当在（）几个方面针对残疾人客户的特殊情况和实际需求做出统筹考虑，充分尊重和保障残疾人客户公平获得银行业金融服务的合法权利。

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银行业金融机构应当充分认识到，做好残疾人客户金融服务工作能够（）.

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银行业金融机构应当考虑残疾人客户的具体困难，为其提供更加细致和人性化的服务。有条件的营业网点应当开设（）为其提供服务便利。

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为了提升残疾人客户的防范金融风险能力，使其能够安全用好相关金融产品和服务，银行业金融机构应当为其提供（）.

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在加强残疾人客户金融服务的工作中，各银行业金融机构应做到的包括（）.

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为满足残疾人客户办理业务的基本需要，银行业金融机构营业网点应配备（）.

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银行业金融机构在有条件的营业网点为肢体残疾人驾驶或者乘坐的机动车设置（）。

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银行业金融机构在外包活动中应当建立严格的客户信息保密制度，并依法履行（）义务。

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银行业金融机构应当加强员工维护金融消费者合法权益的教育培训工作，切实提高（）意识和（）水平。

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