简答题

业务流程优化的策略？

正确答案

流程优化的基本原则是：负责执行流程的人越少越好；在流程服务对象（顾客）看来，越简便越好。
根据这一原则的要求，我们可以采取下面一些流程优化策略：
（1）消除多余的工作，合并生产工序由一人完成。
（2）将几道不同工序的人员重新组合构造新流程
（3）强化增值服务，消除流程内无用的非增值活动。
（4）将连续或平行流程改为同步工程，减少流程周期时间

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略

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