关系营销把一切外部利益相关者纳入研究范围，用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系。（）

关系营销把一切内部和外部利益相关者都纳入研究范围，用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系，这些利益相关者是（）。

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关系营销把建立与发展同所有利益相关者之间的（）作为企业营销的关键变量，把正确处理这些关系作为企业营销的核心。

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关系营销将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的（）

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关系营销强调除了顾客关系，还需要同其他利益相关者建立并维持长期关系，这是关系营销的（）

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市场营销环境，是指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合。

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市场营销环境，是指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合。

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在服务营销中把员工、技术、知识、顾客时间和顾客作为企业的资源纳入到服务营销中来，这属于（）

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企业应当定期向外部相关利益人报送的会计信息有（）。

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国际市场营销学上的产品，指的是能满足购买者某种需求和利益的一切有形和无形的东西。

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