正确答案
（1）有关的知识背景：具备相关的知识背景能促进对问题的表征和解答。
（2）智力水平和认知特点：智力水平对问题解决有重要的影响。认知特点如对问题的敏感性和灵活性，认知方式如场独立性和场依存性、冲动性和反省性等，对问题解决都有一定的影响。
（3）个性倾向性及气质、性格特征：个性倾向包括需要、动机、兴趣、理想、信念等，它们都直接影响问题解决的效率。
（4）另外，还有酝酿效应。当人们反复探索问题而仍没有结果时，暂时将问题放一放，转而从事其他的工作，这样做有时不仅不妨碍问题的解决，还可能在放松之余，出现“恍然大悟”、“豁然开朗”的情况，使问题较快地得到解决。