简答题

居民客户认为计费电能表不准如何处理?

正确答案

根据《供电营业规则》中的第79条规定:客户认为供电企业装设的计费电能表不准时,有权向供电企业提出校验申请,在客户交付验表费后(宁价工(2008)175号文件规定),供电企业上门验表,并将检验结果通知客户。如计费电能表的误差在允许范围内,验表费不退;如计费电能表的误差超出允许范围时,除退还验表费外,并应按《供电营业规则》第80条规定退补电费。客户对校验结果有异议时,可向供电企业上级计量检定机构申请检定。客户在申请验表期间,其电费仍应按期缴纳,验表结果确认后,再行退补电费。
收费标准:
单相电能表20元;单相多功能电能表30元;
三相电能表80元;三相多费率电能表150元。

答案解析

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