酒店前台每月的欠款催缴由销售经理负责，无销售经理的酒店则由（）负责。
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下列选项中对在TOP计划实施的调整过渡期酒店进行岗位调整后，（如：值班经理转岗为前台资深服务员）需变更的内容描述不正确的是哪一项（）？
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根据前厅经理/副理的岗位职责的内容，以下属于前厅经理/副理负责的事务是哪一项（）？（1）负责酒店前台日常经营（2）前厅对客服务（3）前厅质量控制（4）前厅培训考核（5）内部管理（6）前台服务员的全部工作内容（7）协助运营经理做好前厅管理工作
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值班经理负责对各处交来的宾客遗留物品进行（）工作。
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值班经理在VIP到店前和到达时负责的事项有（）。
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前厅经理在进行前台物品盘点时，操作不符合流程规范的是哪项（）？
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运营经理、前台服务员在酒店三级防火组织中的责任分别是什么（）？
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酒店新入职一位前台服务员，前台经理需要对该员工做哪些岗位内容培训（）？（1）前台岗位须知（2）岗位技能（3）前台帐务处理（4）夜审流程（5）前台接待服务（6）住客服务（7）前台协作服务
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前厅经理/副理需要掌握（），以在业务繁忙时段协助前台服务员进行对客服务。
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