利益相关者与危机相关者之间不可能产生利益冲突。

与政府行为利益最为相关，对政府公关活动的成败起着最主要影响的公众对象，我们称之为（）。

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政府公共关系人员是指与政府公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的个人、群体或组织。

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政府在危机应对时，应该根据情况设立专门避难场所，建立起政府与受害者和相关公众之间的沟通平台，争取媒体、受害者和其他相关公众的理解和支持。

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以公民的利益为危机公关的衡量尺度，突出实效，强调的是什么原则？（）

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突发事件会对其相关的政府组织构成威胁，重大的、涉及面广的突发事件还可能使政府组织处于危机状态。

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不同利益主体之间的冲突，除了本身因素之外，很大程度上是由于政府和公众之间的沟通渠道不畅通、制度不科学、反馈机制不灵敏引起的。

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参观活动使政府部门的日常工作突然介入了许多不相关的人，可能会给正常工作秩序带来一些不利应县，对正在工作的公务员产生干扰，这是得不偿失的活动。

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目标公众（即组织外部公众）是指那些与组织有着某种利益关系的特定公众。

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政府在危机公关时，调整社会公众与政府之间，以及社会公众之间的矛盾，化解冲突的过程，这是指（）。

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