简答题

质量管理中的PDCA循环包括哪些步骤?

正确答案

质量管理中的PDCA循环包括以下步骤:
(1)分析现状,找出存在的质量问题。
(2)分析产生质量问题的各种原因。
(3)从各种原因中找出影响质量的主要原因。
(4)针对主要原因提出改进措施,制定措施执行计划,并预计其效果。
(5)严格按照计划组织各项措施的实施。
(6)把执行的工作结果同预定目标对比,检查执行过程中的情况和问题,看是否达到预计的成果。
(7)总结经验教训,把成功的经验、行之有效的办法纳入有关标准和规章制度。

答案解析

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