如果某公司正在购买一项服务或一个软件，它属于按采购对象分类中的（）

某六西格玛团队识别出三个软件包能极大地帮助他们改进一个过程，但需要决定购买哪一个。每个软件包都有一些相同和不同的特性。团队运用了许多不同的准则进行决策，包括价格、服务、兼容性等。下面哪种工具对团队决策最有帮助：（）

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某软件公司的程序员张三，负责一个软件的核心模块开发。张三开发完成软件后，向其部门经理要求加薪升职，被拒，张三离开该软件公司。该软件运行到年底时忽然崩溃，且存储的数据均变成乱码。公司求助于张三，张三要了一大笔钱后，修复了整个系统。此后，公司仔细检查，发现是张三在软件中设置了一个功能，年份变化时，如果没有一个特殊操作，原存储在数据库中的数据被加密，之后软件崩溃。该安全风险被称为（）。

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某项目经理正在负责的项目中有部分建筑的工作，而建筑并非公司的长项。他的团队有能力创建一个详细的SOW和如果不能满足SOW中可交付成果时的惩罚条款。他正在考虑选择什么样的合同最合适。下面哪项合同类型最适合此种情况：（）

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客户服务不是简单的微笑，而是一项复杂的系统工程，它需要硬件的支撑和软件的推动，它更需要价值的提升。确切地说，它应该包含下列哪几个层次？（）

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你正在进行的一个项目和你公司去年进行的一个项目的范围是类似的。你可以考虑下列哪一项？（）

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如果你是公司营销部门的主管，一个顾客打来电话向你反映他所购买的你公司产品出现了一些故障，要求你公司提供维修服务。根据顾客提供的情况，你经过初步判，判断认为该项故障是属于设计的原因，应该由设计部门来处理。在这种情况下，你认为以下做法哪二项是最好的处理方法？（）

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某一个大企业，在员工开会时，总是针对某一件事情或某一个看法，不同的高管对其意见不统一而发生争执，有人这样说好，也有人说不好，如果你是公司的老板，你对这件事情怎么看？

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受物业管理市场购买行为连续性特点的影响，在物业管理市场上，一旦一个物业管理公司接管了某一个物业，成为这个物业管理市场的卖方，如果没有特别的事情发生，这使先行者形成了一定力量的天然性（），也使物业管理市场具备了比较明显的有限竞争性。

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首先提出或有意购买某一产品或服务的人是（）。

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