客户服务管理师
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简答题
服务产品的特殊性主要表现在哪些方面?
正确答案
服务产品的特殊性主要表现在:
1)非实物性。非实物性是服务产品最本质的属性。
2)生产、交换和消费的同时性。
3)不可储存性。
4)变异性。
答案解析
略
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