提高顾客满意度也是企业质量管理的目标。

顾客满意包含内部顾客（企业员工）满意和外部顾客（消费者）的满意度。

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（）指企业将其产品及相关的有说服力的信息告知目标顾客，以达到影响目标顾客购买决策行为，促进企业产品营销的市场营销活动。

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（）指企业将其产品及相关的有说服力的信息告知目标顾客，以达到影响目标顾客购买决策行为，促进企业产品营销的市场营销活动。

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（）指企业将其某产品与相关的有说服力的信息告知目标顾客，以达到影响目标顾客购买决策行为，促进企业产品营销的市场营销活动。

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企业集中生产一种产品，并向各类顾客销售这种产品的目标市场选择策略是（）。

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影响通信顾客满意度的主要因素为（）、（）、（）。

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通信顾客满意度的主要因素有哪些？

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影响通信顾客满意度的主要因素为（）

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关系营销的核心任务是提升顾客满意度。

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